Facilities no Brasil: o setor invisível que mantém as empresas funcionando

Quando tudo funciona, ninguém percebe. A recepção acolhe o visitante, o prédio está limpo, o acesso é controlado, o ar-condicionado funciona, o elevador não para, a copa está abastecida. É justamente essa sensação de normalidade que define o bom facilities: um conjunto de serviços que sustenta a rotina de uma empresa sem aparecer, e que só ganha destaque quando falha. No Brasil, esse setor deixou…